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沟通企业发展之根本

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沟通企业发展之根本

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【摘要】:
现在是信息时代,是人类广泛交往的社会,沟通是必不可少的,有效的沟通会给个人与企业带来更大的发展空间。可是有些企业往往在经营管理和日常事务中,不注重或忽略人与人之间、部门与部门之间、领导与群众之间的沟通和交流,在工作中容易造成误解和矛盾,甚至会发生磨擦和冲突。这不但影响到公司的气氛,也会严重影响员工的士气和组织团队的效率,使企业难以形成凝聚力,人为内耗成本增大,严重的情况甚至会导致企业走向衰败划或破

现在是信息时代,是人类广泛交往的社会,沟通是必不可少的,有效的沟通会给个人与企业带来更大的发展空间。可是有些企业往往在经营管理和日常事务中,不注重或忽略人与人之间、部门与部门之间、领导与群众之间的沟通和交流,在工作中容易造成误解和矛盾,甚至会发生磨擦和冲突。这不但影响到公司的气氛,也会严重影响员工的士气和组织团队的效率,使企业难以形成凝聚力,人为内耗成本增大,严重的情况甚至会导致企业走向衰败划或破产。

 所谓有效沟通,就是传递和交流的信息可靠性和准确性高的信息或思想的传递或交换的过程。它表明了组织对内外噪音的抵抗能力,因而和组织的智能是连在一起的。沟通的有效性越明显,说明组织智能越高。有效沟通是组织管理活动中最重要的组成部分。

 领导与沟通密不可分,有效的沟通意味着良好的管理,成功的领导则要通过有效的沟通来实现,领导者与被领导者之间的有效沟通是领导艺术的精髓。著名管理学大师彼得•德鲁克就明确把有效沟通作为管理的一项基本职能,无论是决策前的调研与论证,还是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门间的协调、与外界的交流都离不开沟通。

 “企业即人,每一项经营管理事务都需要人去调研、决策、执行、反馈。人是企业最珍贵的资源,也是最不稳定的资源,关键在于开发和整合,因为人是有感情的,有思想的,任何行为无不受到观念和情感的支配。随着人本经济和企业文化管理模式的深入,有效沟通具有日益重要的意义,它有利于企业文化氛围的形成,有利于职能部门之间的协作配合;有利于员工共识的实现,形成统一的价值观和强大的凝聚力;有利于满足员工的心理需要,实现自主管理和人本管理;有利于增强员工的主人翁责任感,调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性,使人力资源向人力资本转变;有利于保持企业文化网络畅通和信息资源共享;有利于建立沟通、学习、交流、协作的奋进平台,打造成一支学习型员工队伍。

 有团队、有管理,就必然需要沟通,唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突,发挥团队和管理的最佳效能。人有悲欢离合,市场有起有落,当企业处于不利的市场环境威胁甚至面临危机时,会造成员工士气普遍低落和群体离心力,这时就需要大范围地交流沟通,鼓动员工的战斗精神,激励他们的信心和忠诚,恢复士气。当企业有重大举措,如领导班子更替、经营战略重大调整、大项目上马、新规章制度出台等,除商业秘密外,事先要尽可能地让更多的员工知情、参与,听听他们的意见,增强员工的主人翁责任感;决策后,要迅速地做出详细的解释说明,排除员工的疑虑,统一认识,坚定信心。

 结合我在公司里三年的工作,更加深刻的体会到有效沟通对我们在平时的设计过程中起到了重要作用。当一个项目的设计,从开始的合同签署,到条件的提出,再到设备的设计,每一步骤都是一环扣一环的紧密相连,如果其中有一个环节上沟通出现问题,那就会对整个项目造成巨大的影响,甚至会对客户留下不好的印象,影响到今后的继续合作。例如我们设备专业,每当接到工艺提出的条件单之后都要去认真研究,如出现疑问,要及时与工艺专业进行沟通,这样才能保证我们做出的设备与工艺安排相符合。再例如我们年轻人在设计过程中出现了问题,要及时与师傅进行沟通请教,这样能够提高工作效率,不做无用功。

 因此,我在今后的工作中要经常与公司领导沟通,领会领导的宏观政策;随时与部门领导沟通保证工作质量;保持与同事之间的沟通取长补短不断充实自己。

 只要我们做到有效及时的沟通,就能构建和谐的环境,就能提高企业效益,就能做出更好的产品,就能赢得客户信任,LNCD的明天就会更加辉煌。

作者:吕名昊

作者:吕名昊

 

 

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